El Kay Hotel Playa del Carmen, de 4 estrellas, está situado en el distrito Centro, a 3 km de la Punta Esmeralda, y ofrece una piscina. Situado al alcance de la Quinta Avenida, el hotel cuenta con un bar en la terraza y 14 habitaciones con vistas fantásticas.
Este hotel está situado en una zona popular de Playa del Carmen, a 450 metros del Museo Frida Kahlo. El Parque Xcaret está a un corto paseo del Kay, mientras que la estación de autobuses Colectivo pick up, está a unos 10 minutos a pie. Este lugar se encuentra a una distancia de 1 km del Parque La Ceiba. Para los que viajan desde lejos, el aeropuerto Nacional de Playa del Carmen está a 5 minutos en coche.
Las habitaciones con aire acondicionado del hotel Kay Playa del Carmen cuentan con un aparador, zona de estar y un televisor de pantalla plana. El entretenimiento en las habitaciones incluye TV de pantalla plana con canales vía satélite, también se proporcionan comodidades como climatizador. Las habitaciones del hotel ofrecen vistas sobre el mar Caribe.
Sirven un desayuno diario continental en este alojamiento. Los huéspedes pueden comer en el restaurante Coco Loco al lado del hotel Kay.